Умови повернення та обміну
Умови повернення або обміну.
Повернення або обмін товарів належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання, якщо повністю збережено товарний вигляд.Для автомобільних фарб, масел, автохімії та технічних рідин обов'язковою умовою є абсолютна цілісність заводського пакування, кришок, захисних кілець та пломб. Товари зі слідами відкриття, використання або монтажу поверненню не підлягають.
Згідно з чинним законодавством та Постановою КМУ №172, обміну та поверненню не підлягають товари в аерозольній упаковці (спреї), а також автомобільна фарба, виготовлена під індивідуальне замовлення методом комп'ютерного підбору (колорування).
При поверненні якісного товару, який не підійшов покупцеві або був обраний помилково, всі витрати на транспортну доставку в обидва боки оплачує покупець. Якщо товар мав заводський брак або магазин надіслав не той артикул — доставку оплачує продавець.
Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі.
Покупець зобов'язаний перевірити цілісність тари (відсутність протікань масел або фарб, тріщин) безпосередньо у відділенні служби доставки. Після того, як товар забрано з пошти, претензії щодо механічних пошкоджень не приймаються. При поверненні товарів діє захист від підміни: якщо на деталях чи каністрах видалено наші внутрішні захисні мітки, штампи або не збігаються серійні номери, у поверненні коштів буде відмовлено.
Гарантія на прихований заводський брак лакофарбових матеріалів (автофарб) діє виключно до початку фарбування автомобіля. Покупець або маляр зобов'язані зробити тест-напил (пробне нанесення на тестову пластину) для перевірки збігу відтінку та адгезії. Претензії щодо кольору після повного або часткового нанесення фарби на елементи авто не приймаються. Рекламація розглядається лише за наявності не менше 80% залишку продукту в оригінальній тарі.
Гарантія на складні авто/мото запчастини та вузли становить від 6 до 12 місяців і діє лише за умови їх встановлення на сертифікованій СТО. Для розгляду гарантійного випадку покупець обов'язково надає наряд-замовлення з описом робіт та пробігу, офіційний акт дефектовки з печаткою майстра СТО та копію сертифіката/ліцензії станції. При самостійному монтажі запчастин покупцем гарантія на заводський брак обмежується стандартними 14 днями.
Гарантія на автомобільну електроніку та акумулятори надається на термін від 6 до 12 місяців відповідно до гарантійного талона виробника. Товар приймається на гарантійне обслуговування за умови відсутності механічних пошкоджень корпусу, ознак самостійного розбору або слідів короткого замикання. На витратні матеріали (автокосметика, відкрита хімія, автолампи без блоків) гарантія після розкриття тари чи блістера не поширюється.
Повернення або обмін товарів належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання, якщо повністю збережено товарний вигляд.Для автомобільних фарб, масел, автохімії та технічних рідин обов'язковою умовою є абсолютна цілісність заводського пакування, кришок, захисних кілець та пломб. Товари зі слідами відкриття, використання або монтажу поверненню не підлягають.
Згідно з чинним законодавством та Постановою КМУ №172, обміну та поверненню не підлягають товари в аерозольній упаковці (спреї), а також автомобільна фарба, виготовлена під індивідуальне замовлення методом комп'ютерного підбору (колорування).
При поверненні якісного товару, який не підійшов покупцеві або був обраний помилково, всі витрати на транспортну доставку в обидва боки оплачує покупець. Якщо товар мав заводський брак або магазин надіслав не той артикул — доставку оплачує продавець.
Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі.
Покупець зобов'язаний перевірити цілісність тари (відсутність протікань масел або фарб, тріщин) безпосередньо у відділенні служби доставки. Після того, як товар забрано з пошти, претензії щодо механічних пошкоджень не приймаються. При поверненні товарів діє захист від підміни: якщо на деталях чи каністрах видалено наші внутрішні захисні мітки, штампи або не збігаються серійні номери, у поверненні коштів буде відмовлено.
Гарантія на прихований заводський брак лакофарбових матеріалів (автофарб) діє виключно до початку фарбування автомобіля. Покупець або маляр зобов'язані зробити тест-напил (пробне нанесення на тестову пластину) для перевірки збігу відтінку та адгезії. Претензії щодо кольору після повного або часткового нанесення фарби на елементи авто не приймаються. Рекламація розглядається лише за наявності не менше 80% залишку продукту в оригінальній тарі.
Гарантія на складні авто/мото запчастини та вузли становить від 6 до 12 місяців і діє лише за умови їх встановлення на сертифікованій СТО. Для розгляду гарантійного випадку покупець обов'язково надає наряд-замовлення з описом робіт та пробігу, офіційний акт дефектовки з печаткою майстра СТО та копію сертифіката/ліцензії станції. При самостійному монтажі запчастин покупцем гарантія на заводський брак обмежується стандартними 14 днями.
Гарантія на автомобільну електроніку та акумулятори надається на термін від 6 до 12 місяців відповідно до гарантійного талона виробника. Товар приймається на гарантійне обслуговування за умови відсутності механічних пошкоджень корпусу, ознак самостійного розбору або слідів короткого замикання. На витратні матеріали (автокосметика, відкрита хімія, автолампи без блоків) гарантія після розкриття тари чи блістера не поширюється.
